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“我们经过了49天的魔鬼训练,在手语、英语、粤语等方面进行培训,现在基本可以满足日常交流需要。”首发列车列车长周弋乔告诉记者,通过推荐、初试、复试三轮选拔方式在全段范围内甄选出76名乘务人员,按照“一长五员”定员搭建10个乘务班组,并分三轮开展专业培训,使所有乘务人员更加全面地掌握新要求和新设备的使用办法。
记者在现场看到,重新设计的制服也正式亮相。该制服以“魅力端庄、秀丽东方”为主题,将中国文化、铁路元素、服务理念进行有机融合,极具巴蜀特色。
据周弋乔介绍,整趟列车车厢内增配充电器转换插头、红酒杯、收纳盒、儿童拖鞋等,为旅客提供更加周到的服务。针对担当方向客流口味,增加3种粤式口味餐食,以满足不同旅客需求。此外,增加清淡餐食的储备量,增配“星巴克”咖啡机,提供多元化贴心服务。
对于成都机务段的司机来说,他们提前熟悉线路,不断训练,提升驾驶水平,带给乘车旅客更加舒适的乘坐体验。随车机械师则更像是应急风险处置员,他们将时刻关注列车行车状态,保障列车安全运行。
据了解,为保障列车安全运行,成都动车段在蓉港高铁列车开行前,重点加强上线车组的状态检查,做好高压、牵引、制动、上部服务设施等重点设备设施检修,针对南方高温天气做好空调系统整备维护。提前安排专人前往香港西九龙站对动车组停放站台、作业标准、故障应急处置方式、风险项点进行调研,结合自身实际情况制定相应措施。
红星记者 闫宇恒 摄影记者 王效
编辑 于曼歌